L'Assistenza Cloudea

La competenza dei professionisti Cloudea è a tua disposizione per consentirti di sfruttare tutti i vantaggi di Office365 e del Cloud Computing senza pensieri e senza mai interrompere il tuo lavoro.

In ogni fase, dall’acquisto della prima licenza fino all’utilizzo avanzato, saremo al tuo fianco per aiutarti a risolvere qualsiasi problema.

Valutazione: Prima della sottoscrizione di un abbonamento Office365, durante il mese di prova gratuito,potrai usufruire di 30 minuti di videoconferenza con un consulente Cloudea, per scoprire tutte le nuove funzionalità della versione Cloud diOffice. Inoltre, registrandoti al sito Cloudea potrai consultare una serie di videocorsi e didocumenti sull’utilizzo del prodotto.

Attivazione: Se deciderai di acquistare Office365 attraverso Cloudea, riceverai gratuitamente il manuale di installazione elaborato dai nostri redattori e unamail riservata attraverso cui avrai la possibilità di inviare gratuitamente richieste di assistenza ai nostri tecnici. 

Ogni richiesta sarà evasa entro 48 ore lavorative

Configurazione Office365: L’assistenza Cloudea ti seguirà anche nella configurazione del tuo Office365 per

  • Collegamento col dominio personale (se già presente) o supporto all’acquisto di un dominio (costo per l’acquisto, a carico del cliente)

  • Creazione e configurazione dell’utenza per l’accesso tramite Web, Microsoft Outlook e 1 dispositivo mobile tra Iphone, Ipad, Android, Windows Phone, Blackberry e BIS o BES (queste ultime solo per sottoscrizione Enterprise).

  • Migrazione assistita di una casella di posta da archivi locali di tipo “.PST”

Nota: Questo servizio di assistenza è a pagamento, consulta il listino dei prezzi e le convenzioni per categorie professionali (Geometri,Architetti e Avvocati), oppure contattaci per informazioni.

Assistenza in abbonamento: Dopo l’attivazione e la configurazione, sottoscrivendo un contratto di assistenza listino avrai accesso ad unarea riservata attraverso cui richiedere informazioni e inviare ticket di richiesta assistenza.